えいきゅうのやみ

日々の出来事、感想、備忘録等、気ままな日記帳

コンビニの年齢認証でごねる大人達

time 2015/06/10

コンビニの年齢認証でごねる大人達

セブンイレブンで買い物をする際に、煙草や酒類等の年齢制限がある商品を購入すると、年齢確認を求められる。この年齢確認は「あなたは20歳以上か?」という問いに対して、タッチパネルで「はい」を押すだけの簡素なものだ。見た目が怪しければどうなるか分からないが、基本的に身分証明書の提示を求められることはない。

このある種の作業を セブンイレブン側は無用な法律云々のトラブルを避ける目的で行っているのだろうが、客側から見れば、儀式的過ぎて年齢確認という体を成している様には見えない人も多いのではないかと思う。

一方、ファミリーマートでも年齢確認制度はあるが、ファミリーマートでは年齢制限のある商品を購入しても「年齢確認が必要な商品です」とアナウンスが流れるだけで、客側は何もしなくていい。店員さんが各自で販売の可否を判断するシステムになっている。

ファミリマートがこのシステムで問題ないのであれば、セブンイレブンもこのシステムで大丈夫なのではないだろうか?そう考えると、客にパネルをタッチさせて年齢確認を行うシステムは、企業の怠慢だと言えるのかもしれない。

このシステムが導入されて以来、セブンイレブンに来店するお客さんの中には、年齢確認の際に「俺が20歳未満に見えるか!?こんなふざけたボタン押せるか!!バカヤロー!!」とパネルをタッチする事を拒み、駄々をこねる大人達も多いと聞く。

私はセブンイレブンの年齢確認は無意味なものだと思っているし、駄々をこねる大人達の気持ちも分かっているつもりだ。気持ちは理解できる。

理解できる。理解できるが・・・

ただ、そんな事をいち店員さんに言ったところで、いち店員さんにはどうすることもできるハズがない。店員さんも「決まりなんだから仕方ねーだろ!バイトにそんな事言われても知らねーよ!」と心の中で叫んでいることだろう。そんな事で駄々をこねられたら、店員さんが可哀想だ。昔、セブンイレブンのアルバイターだった私の立場から言えば、良い大人なんだから、大人の対応をお願いしたい。

年齢確認に関する苦情はセブンイレブン本部へ!!私の知る限りでは、社員さんはバイトの声なんてあまり聞いてはくれない。また、本心で店を良くしたいと考えるほど志の高いアルバイターはそう多くない。苦情は間接的にではなく、直接伝えた方が熱い気持ちは届き易いハズだ。

コメント

  • 私は年齢確認ボタンは素直に押す方です。
    但し、レジに品物を置き、他にレジにて注文をする品物がある時に
    注文をした後に年齢確認ボタンを押すまで注文した品を取りに
    行こうとしない常識知らずなアホな店員には、品物を取って来るまで
    押しません。

    当たり前の事だと思いますが、商品が全て揃ってからレジを打つのが
    常識だと思ってます。
    コンビニではレジにて注文することが多いし混雑していれば急ぎたいのもよくわかります。
    レジに商品を置いた時点でレジを打つのはどうしても仕方がない事だと思いますが、順序を間違えると客を怒らせることにもなると思います。
    客が注文をしているにも関わらず、年齢確認ボタンにタッチを要求し、レジを進めようとする行為は如何なものかと思います。

    アホな店員は客と店員の立場の違いを解っていません。

    最近の大人は切れやすいといいますが、常識を知らない
    保育園児以下のレベルの低い若者が多過ぎると思ってます。

    by 倶利伽羅 €2016年1月27日 8:27 PM

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ゲームとポイントサイトをこよなく愛するおっさんブロガー。心に闇を抱えている。

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