理解不能、キーボード操作がおかしくなる

ノートパソコン（windows8.1、iBUFFALOの無線キーボード使用）の、キーボードの操作受付が時々おかしくなる。hとvが入力できなくなり、cと/が変換ボタンと同じ挙動なるのだ。ただ、Shiftキーを押しながらだと、それぞれのキーに対応した文字がちゃんと入力できたりする。どうもウィンドウズキーが押しっぱなしの状態になっているっぽい。

トラブル発生時、本体のキーボードと無線キーボードの両方が全く同じ状態になっていること、別に開いているページでは何の問題もないことから、どうやらキーボードの不具合ではないようだ。

このトラブルが再現する度に何とか復旧しようと方法を探すも、NumLockがうんたらかんとか、入力モードや固定キーがあーだこーだといった初歩的な情報しか出てこず、それらしい原因や解決策が全く見つからない。

本当に困った。そして疲れた。パソコンに疎い私には理解不能だ。

原因

原因不明

解決策（現在未解決）

不具合再現時、ブラウザを再起動したり、ナレーションを立ち上げ（不具合時にEnterキー）、ナレーション操作ウインドウを消すと、一時的に復帰することがある。それでも復帰しない場合は、PCを再起動すると元に戻る。